ABO-online
Einfach bestellen. Einfach verwalten. Einfach online.
Bestellen und verwalten Sie Ihr Ticket bequem online – schnell, unkompliziert und unabhängig von unseren Öffnungszeiten. Über unseren Online-Service können Sie das DeutschlandTicket, BildungsTicket und SchülerFreizeitTicket bestellen.
Ihr Abo verwalten Sie anschließend ganz einfach selbst: Adressänderungen und Änderungen der Kontoverbindung können online übermittelt und erforderliche Nachweise direkt hochgeladen werden. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, den aktuellen Bearbeitungsstand Ihres Vorgangs nachzuverfolgen.
Die Onlinebestellung ist jeweils bis zum 15. des Vormonats möglich.
Bitte beachten Sie folgende wichtige Hinweise bevor Sie starten:
- Für jedes Ticket benötigen Sie einen eigenen Account mit EINER eigenen E-Mail-Adresse. Es ist nicht möglich über einen Account / eine E-Mail-Adresse mehrere Abos abzuschließen.
- Die Accounterstellung und Registrierung erfolgt während des Bestellprozesses.
Hilfe erhalten Sie an unserer Hotline – Tel: 03425 – 8989 89 (Montag bis Donnerstag von 7 bis 17 Uhr, Freitag von 7 bis 14 Uhr) oder per E-Mail an abo@regionalbusleipzig.de
-
Was kann ich im Onlineportal alles machen?
Sie können ein Deutschlandticket oder BildungsTicket abschließen und eigenständig verwalten, also
- ein bestehendes Abo ändern
- Ihre Bank- und Adressdaten ändern
- den Verlust einer Chipkarte melden
- Zahlungspläne und Fahrtkostennachweise bequem herunterladen
- Schulnachweise hoch laden
-
Ist es möglich das Abo auch kurzfristig online zu beantragen?
Sie profitieren beim ABO-online über eine verlängerte Bestellfrist bis zum 15. des Vormonats anstatt bis zum 10. des Vormonats.
-
Mein Kind benötigt noch kurzfristig ein BildungsTicket. Warum kann ich nur bis 15. des Vormonats bestellen?
Nach den geltenden Abo-Bedingungen muss der Abo-Antrag spätestens bis zum 10. des Vormonats beim Verkehrsunternehmen vorliegen, damit der Vertragsbeginn zum 1. des Folgemonats garantiert werden kann.
Mit der Frist bis zum 15. des Vormonats bieten wir bereits eine zusätzliche Kulanz, da die Kerndaten in diesem Fall nicht mehr manuell durch unser Unternehmen erfasst werden müssen.
Gern können Sie uns Ihren Abo-Antrag auch in Papierform zusenden. Wir werden versuchen, ob wir den Vertragsbeginn noch auf den gewünschten Termin vorziehen können. Eine Garantie hierfür können wir jedoch leider nicht geben.
-
Ich habe mich registriert, bin eingeloggt und kann nur ein Ticket für mich bestellen? Warum? Ich möchte aber das Ticket für jemand anderen (bspw. für mein Kind) bestellen.
Bitte beachten Sie: Es werden automatisch die Daten der registrierten Person gezogen.
Daher bitten wir Sie sich abzumelden und über eine neue E-Mail-Adresse, auf die Sie zugreifen können das Ticket für die andere Person zu bestellen. Danke!
-
Ich habe bereits übers Abo-Online-Portal ein Ticket bestellt für ein Kind. Jetzt kommt das andere Kind in die Schule und benötigt ebenfalls ein Ticket. Geht das über meinen bereits existierenden Account?
- Nein, Sie benötigen pro Ticket einen neuen Account (eine E-Mail-Adresse pro Ticket)
- Bitte loggen Sie sich aus und bestellen ein Ticket und registrieren sich während des Bestellprozesses neu mit einer anderen E-Mail-Adresse.
-
Mein Kind hat bereits ein Ticket über Sie und ich habe jetzt den Registrierungscode zugesandt bekommen. Kann ich darüber ein weiteres Ticket für mich oder für mein zweites Kind bestellen?
- Nein, Sie benötigen pro Ticket einen neuen Account (eine E-Mail-Adresse pro Ticket)
- Bitte loggen Sie sich aus und bestellen ein Ticket und registrieren sich während des Bestellprozesses neu mit einer anderen E-Mail-Adresse.
-
Ich möchte meinen Vertrag ändern, weil ich eine neue Bankverbindung habe. Warum geht das nicht, wenn ich auf „Vertrag ändern“ bei „meine Abos“ gehe?
Bitte ändern Sie das SEPA-Lastschriftmandat unter „Meine Daten“ - „Bankverbindung hinzufügen“ und geben an, ab wann das neue Konto gültig ist.
Bildnachweise
In Abfolge auf dieser Seite:
- illu.jpg: RL/KI-optimiert