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- Service
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Sie haben eine Frage, einen Hinweis oder wünschen sich eine persönliche Beratung? Gerne können Sie uns kontaktieren.
Wir stehen Ihnen telefonisch, auf dem schriftlichen Weg oder persönlich vor Ort zur Verfügung:
Servicetelefon
(Mo-Do von 7 bis 17 Uhr, Fr von 7 bis 14 Uhr)
Per Kontaktformular
Kontaktformular (Bei allgemeinen Anfragen oder Hinweisen)
Kontaktformular ABO (Bestellung/Änderung Ihres Abos, Fragen zum Thema Tickets und Tarif))
Per E-Mail
kundenservice@regionalbusleipzig.de (Bei allgemeinen Anfragen oder Hinweisen)
abo@regionalbusleipzig.de (Bestellung/Änderung Ihres Abos, Fragen zum Thema Tickets und Tarif)
Per Brief
Regionalbus Leipzig GmbH
Leipziger Straße 79
04828 Deuben
Vor Ort
Unsere Servicestellen befinden sich an unseren vier Betriebsstandorten:
- 04828 Deuben (bei Wurzen), Leipziger Str. 79
- 04442 Zwenkau, Pegauer Str. 124
- 04668 Grimma, Bahnhofstr. 5 (Haus 25)
- 04680 Colditz, Grimmaische Str. 49
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit den Service unserer Mobilitätspartner in Bad Lausick, Grimma, Nerchau und Wurzen in Anspruch zu nehmen.
Serviceumfang
In unseren vier Servicestellen beraten wir Sie gerne persönlich. Auf Wunsch erhalten Sie kostenfrei Broschüren und Tarifübersichten. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Tickets zu erwerben oder ein Abonnement abzuschließen.
Unser Service umfasst:
- Fahrplan- und Verbindungsauskünfte
- Verkauf von Fahrkarten und Sondertickets
- Beratung zu Abonnements und deren Abschluss
- Ausstellung und Ersatz von Chipkarten
- kostenfreie Fahrplanbücher, PlusBus-Flyer und Infobroschüren
- Herausgabe von Fundsachen
Erreichbarkeit und Öffnungszeiten
In der Regel können Sie uns telefonisch rund um die Uhr erreichen. Bei Anfragen, die uns auf dem schriftlichen Weg erreichen, bedarf es - je nach Art und Umfang des Sachverhalts - einer entsprechenden Bearbeitungszeit.
Persönlich vor Ort stehen wir Ihnen in unseren Servicestellen wie folgt zur Verfügung:
| Öffnungszeiten | Deuben | Zwenkau | Grimma | Colditz |
Montag | 08 - 16 Uhr | nach telefonischer Voranmeldung | 07 - 16 Uhr | 8 - 12 Uhr; |
Dienstag | 08 - 16 Uhr | nach telefonischer Voranmeldung | 07 - 16 Uhr | 8 - 12 Uhr; |
Mittwoch | 08 - 16 Uhr | nach telefonischer Voranmeldung | 07 - 16 Uhr | 8 - 12 Uhr; |
Donnerstag | 11 - 18 Uhr | nach telefonischer Voranmeldung | 07 - 18 Uhr | 8 - 12 Uhr; |
Freitag | 8 - 14 Uhr | nach telefonischer Voranmeldung | 07 - 14 Uhr | 8 - 12 Uhr |
Samstag, Sonn- und Feiertag | geschlossen | geschlossen | geschlossen | geschlossen |
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